2019年12月6日，三亞市中級人民法院（下稱“三亞中院”）與澳門調解協會暨澳門調解中心（下稱“本中心”）涉外民商事糾紛調解機制合作協議簽署儀式在海南第二涉外民商事法庭舉行，雙方就構建多元解紛工作機制達成多項合作共識。三亞中院黨組書記、院長張光親出席簽約儀式並致辭。
張光親指出，三亞中院以涉外民商事多元化解為突破口，統籌各方資源力量參與社會治理活動，化解矛盾糾紛，深化“分調裁審”機制建設。
從司法實踐的角度來看，多元化糾紛解決機制改革有助於破解法院正面臨的案多人少的矛盾，節約司法資源，使民商事糾紛得到更加專業的解決，從而提升法院涉外民商事糾紛解決的能力，促使審判體系和審判能力現代化，為海南自由貿易港建設營造一流營商環境提供有力司法服務和保障。
本中心與三亞中院簽署合作協議，是三亞中院首次引入港澳等地調解及仲裁機構利用線上多元化解平台等一站式多元解紛模式進行合作，入駐平台後，依託大數據、人工智慧等技術，使用平台線上視頻調解、電子簽約、實名認證等基礎設施，邀請當事人進行線上調解或線下調解；通過標準化、規範化、國際化流程，以及專門調解工作組和專業調解團隊，最終讓各類糾紛在平台內找到成本最佳、效果最優的解決方案
新闻来源：澳門會展經濟報
